Suivi Administratif de l’ Accompagnateur Rénov MAR

Tout savoir sur le Suivi Administratif de l’Accompagnateur Rénov MAR .
Les étapes et les méthodes pour bien suivre les dossiers de ses clients.

Le dispositif Mon Accompagnateur Rénov’ (MAR) joue un rôle crucial pour accompagner les ménages dans leurs projets de rénovation énergétique. Le suivi administratif est une compétence essentielle pour les mandataires administratifs ou pour les assistant(e)s administratives . Le suivi administratif permet de garantir la bonne gestion des dossiers, de la collecte des informations à la clôture des travaux.
Cet article détaille les étapes clés du suivi administratif MAR et les bonnes pratiques à adopter pour un accompagnement réussi.

C’est quoi suivre un dossier quand on est Mon Accompagnateur Rénov ?

Suivre un dossier en tant que Mon Accompagnateur Rénov’ (MAR), c’est guider les ménages à chaque étape de leur projet de rénovation énergétique.
Le rôle du mandataire administratif est de s’assurer que toutes les démarches administratives sont correctement réalisées.
Depuis la collecte des informations jusqu’à la clôture du chantier , cela passe par la vérification des documents, la gestion des demandes de subventions et la coordination avec les différents intervenants.
L’accompagnateur Rénov doit également appliquer la réglementation en vigueur et se tenir informé de l’évolution des aides gouvernementales.
En maîtrisant toutes ces étapes, il aide les propriétaires à mener à bien leurs projets tout en optimisant les financements disponibles.

Collecte des informations préalables et contractualisation du MAR

La première étape du suivi administratif MAR consiste à collecter les informations préalables nécessaires à l’accompagnement. Cette collecte inclut les données techniques du logement et la situation financière du ménage. Ensuite, il est essentiel de contractualiser l’accompagnement MAR ainsi que les mandats administratifs et financiers en complétant entre autres le CERFA 160089. Le contrat doit préciser le montant et le contenu de la prestation.

Diagnostic de la situation initiale : Identifier les besoins et obligations

Le diagnostic de la situation initiale permet d’identifier les obligations réglementaires et de planifier la visite sur site. Cette étape inclut la collecte des informations nécessaires et la formalisation des données pour assurer la conformité des travaux. Il faut vérifier et/ou aider à la conformité administrative et technique des devis et le cas échéant, accompagner le client dans la sélection de l’entreprise RGE;

Examen de l’état du logement et complétion des documents

L’examen de l’état du logement est une étape décisive qui consiste à formaliser les observations lors de la visite sur site et à compléter les CERFA associés car cette documentation est essentielle pour prouver la conformité des travaux aux exigences des subventions publiques.
Pour le dépôt de la demande de subvention, il faudra fournir un rapport de fin d’accompagnement contresigné par le ménage.

Plan de financement et montage des dossiers de subvention

Tous les foyers peuvent accéder aux aides « MaPrimeRénov » Rénovation d’ampleur, à condition de remplir les critères d’éligibilité.
Le plan de financement inclut la collecte des informations financières et le CERFA complété pour le montage du dossier de subvention. L’aide au montage des dossiers et la saisie sur la plateforme de la demande de subvention fait partie intégrante de l’accompagnement.

Suivi administratif tout au long du chantier

Pendant la phase de travaux, le mandataire assure un appui administratif tout au long du chantier. Il informe les ménages de leurs droits et obligations, et prépare la visite de fin de chantier.
Les éléments ont consignés dans le rapport d’accompagnement car il renseigne chaque étape du chantier.

Clôture de la mission et demande de solde de la subvention

À la fin de la mission, le mandataire doit rédiger un rapport de fin de prestation, comprenant l’attestation des travaux réalisés et la facture de solde de l’accompagnateur Rénov’.
Le rapport doit inclure « une attestation de travaux » validant la concordance des travaux réalisés avec le projet choisi par le ménage.
La demande de versement du solde de la subvention se fait via la plateforme monprojet.anah.gouv.fr.

Bonnes pratiques pour un suivi administratif efficace

Un suivi administratif efficace repose sur :

-Une communication claire avec les ménages accompagnés sur les aides financières disponibles.
-La maîtrise des plateformes de dépôt des demandes de subvention.
-Une vérification rigoureuse des documents administratifs et techniques ( CERFA) .
-La préparation minutieuse des rapports de fin de prestation.
-Le rapport d’activité annuel du MAR qui doit comporter l’actualisation des qualifications et du plan de formation, la liste des accompagnements effectués dans l année, le nombre de personnes accompagnées.

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